पूर्व-बिक्री सेवा
1. 24 घंटे ऑन लाइन---प्रोफेशनल सेल्स टेम्प अनुकूलित ग्राहकों के लिए सेवाएं प्रदान करता है और आपको कोई भी परामर्श, प्रश्न योजना और आवश्यकताएं प्रदान करता है।
2. बाजार विश्लेषण में ग्राहक की सहायता करें, मांग का पता लगाएं और बाजार लक्ष्यों का सटीक पता लगाएं।
3. व्यावसायिक अनुसंधान एवं विकास विभाग अनुकूलित फ़ार्मुलों पर शोध करने के लिए अन्य संस्थानों के साथ सहयोग करता है।
4. ग्राहकों की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए किसी भी समय विशिष्ट अनुकूलित उत्पादन आवश्यकताओं को समायोजित करें।
5. नि:शुल्क नमूने।
बिक्री के बाद सेवा
1. ग्राहक को आवश्यक सभी दस्तावेज़ प्रदान करें।जिसमें एमएसडीएस, बीमा, मूल देश आदि शामिल हैं।
2. ग्राहकों को ईटीडी, ईटीए और प्रक्रिया भेजें,
3. सुनिश्चित करें कि उत्पादों की योग्य दर ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती है।
4. आपूर्ति किए जाने वाले उत्पादों पर अंतिम दावों के उपचार के लिए एक औपचारिक प्रक्रिया अपनाएं।
● बड़े पैमाने पर उत्पादन, तकनीकी, बिक्री विभाग से टीम की स्थापना करें और एक टीम लीडर चुनें।
● यह समझने के लिए कि हम क्या गलत कर रहे हैं, समस्या का स्पष्ट रूप से वर्णन करें।
● प्रक्रिया रोकें, अस्थायी सुधार करें।
● समस्या का मूल कारण ढूंढने पर मंथन करें कि पता क्यों नहीं चला।
● स्थायी कार्य योजना का चयन एवं सत्यापन करें।
● सत्यापित करें कि सुधारात्मक कार्रवाइयां कुशल हैं या नहीं, समस्या की निगरानी की जाती है
● सिस्टम और प्रक्रियाओं में सुधार से समस्या की पुनरावृत्ति रोकी जा सकेगी।
● सीख को सारांशित करें और मामले को बंद करें।
